CHÍNH SÁCH BẢO MẬT &
AN TOÀN DỮ LIỆU TẠI SKM

“Bảo vệ dữ liệu khách hàng cũng quan trọng như sửa chữa thiết bị”

🛡️ CAM KẾT “BẤT KHẢ XÂM PHẠM”

👁️ KHÔNG TÒ MÒ

KTV tuyệt đối không truy cập vào Album Ảnh, Tin nhắn, Zalo, App Ngân hàng nếu không có sự đồng ý.

💾 KHÔNG LƯU TRỮ

Không sao chép dữ liệu của khách hàng sang thiết bị khác dưới mọi hình thức.

🎥 GIÁM SÁT 24/7

Hệ thống Camera độ nét cao giám sát toàn bộ quá trình làm việc của kỹ thuật viên.

🤐 BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI

Thông tin cá nhân (SĐT, Tên) được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ 3.

📱 HƯỚNG DẪN “TỰ BẢO VỆ” DỮ LIỆU

SKM khuyến khích Quý khách kích hoạt các chế độ sau trước khi giao máy:

1. Dành cho điện thoại SAMSUNG

Tính năng: CHẾ ĐỘ BẢO TRÌ (Maintenance Mode)
Giúp thợ sửa test được máy nhưng không thể xem ảnh hay tin nhắn.

👉 Cách bật: Cài đặt ➔ Chăm sóc pin và thiết bị ➔ Chế độ bảo trì ➔ Bật.

2. Dành cho IPHONE (iOS 18+)

Tính năng: KHÓA ỨNG DỤNG (Lock App)
Khóa FaceID cho các ứng dụng nhạy cảm (Zalo, Ảnh, Bank).

👉 Cách bật: Nhấn giữ vào icon ứng dụng ➔ Chọn Yêu cầu Face ID.

3. XIAOMI / OPPO / REALME

Tính năng: KHÓA ỨNG DỤNG & KHÔNG GIAN THỨ 2

  • Xiaomi: Vào Bảo mật ➔ Khóa ứng dụng.
  • Oppo: Vào Cài đặt ➔ Quyền riêng tư ➔ Khóa ứng dụng.

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG TỪ SKM

☁️ Sao lưu dữ liệu Rủi ro mất dữ liệu là có thể xảy ra với các ca sửa chữa Mainboard/Phần mềm. Hãy Backup lên iCloud/Drive trước khi đến.
🔓 Tháo Sim/Thẻ nhớ Quý khách nên tự tháo và giữ Sim, Thẻ nhớ để bảo mật danh bạ và tránh thất lạc.
🔑 Mật khẩu màn hình SKM CẦN mật khẩu màn hình để test máy. SKM KHÔNG CẦN mật khẩu iCloud/Ngân hàng.

CẦN HỖ TRỢ KÍCH HOẠT BẢO MẬT?

Đừng ngần ngại nhờ nhân viên SKM thao tác giúp bạn!

QUY ĐỊNH VỀ THU THẬP & SỬ DỤNG THÔNG TIN (THEO NGHỊ ĐỊNH 52/2013/NĐ-CP)

  1. Mục đích và phạm vi thu thập
    Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website SKMobile bao gồm: họ tên, email, điện thoại, số CCCD theo quy định mới về thuế từ ngày 01/01/2026, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà SKMobile cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi yêu cầu tư vấn hay mua hàng để SKMobile liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
  2. Phạm vi sử dụng thông tin
    SKMobile     sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
    Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
    Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
    Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website SKMobile;
    Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
  3. Thời gian lưu trữ thông tin
    Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của SKMobile.
  4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
    SKMobile – Hệ thống sửa chữa điện thoại uy tín
    – Địa chỉ: 130 Thái Hà, P. Đống Đa, Hà Nội
    – Hotline: 083.83.66666
    – Email: info.skmobile.vn@gmail.com
  5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
    Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này. Hotline hỗ trợ: 083.83.66666.
  6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
    Thông tin cá nhân của thành viên trên SKMobile được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của SKMobile. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.